APEC临近 深圳织密外宾来华“第一站”通信服务网

来源：环球网

11月18日至19日，亚太经合组织（APEC）第三十三次领导人非正式会议将在深圳举行。此次会议再次落地深圳，对这座以开放立身的城市而言，既是机遇，也是一场大考。

通信，往往是外宾落地感知的第一项需求。作为东道主，深圳主动把工作做在了会前：覆盖全域的精品网络、面向外籍客商的涉外服务体系，已提前就位。从机场口岸的信号摸查，到前海会馆里的智慧服务舱，深圳为这“第一站”所做的准备，贯穿从入境到参会的全流程。

智慧服务舱：把通信服务做成“第一体验”

距离APEC会议场馆不远的深圳前海深港汇，一座由中国联通联合前海管理局打造的智慧服务舱已投入试运营，将在APEC期间为外籍客商提供一站式服务。

智慧服务舱的核心，是把“通信服务”做成一站式体验。落地开卡是第一环：舱内推出国际短期卡、湾区卡等业务的“现场咨询、即刻开通”，外宾告别落地后的“断网焦虑”。除此之外，舱内还为通畅交流设置多个终端：一副仅重53克的AI眼镜，支持261种语言在线互译，外宾对话能实时转为字幕，还兼具提词、AI社交名片等功能；智能提词稿可自动翻页、动动手指就可以放大字体；小巧的翻译机覆盖93种口音，0.2秒响应，支持双人对话与多人圆桌同传，并能一键生成双语会议纪要；还有专为园区定制的AI导游眼镜，能自动识别场馆点位、推送多语种讲解。

设备是硬件，服务同样关键。一支来自大学生，联通志愿者的团队，经过外事礼仪、跨文化沟通培训，将在智慧舱内提供标准化会务引导。同时也化身深圳“推介官”，为外宾和与会人员解答各类咨询。

服务舱之外，线上线下服务同步铺开。在机场、口岸和重点区域，一线服务人员经过专业的涉外业务培训，熟练掌握外籍用户证件办理、漫游业务咨询等技能；线上，10010客服热线开通7×24小时英文专席，外籍用户可一键直达人工服务，会议相关业务工单实行绿色通道快速处理。此外，还有AI潮玩、AI情感交互终端等设备，供外国友人体验。

通信网络：保障一场会，链接港珠澳

一张覆盖深圳全域的精品网络，承担着APEC期间最重的保障任务。

针对APEC会议期间高密度人流接入、大量跨境数据交换与媒体高清直播的需求，中国联通全面提升网络厚度与深度。前期，联通对会议涉及的核心区域进行了彻底的信号摸查与建设扩容，同步部署5G-A与智能单板融合等创新方案。在核心保障区，下行峰值速率突破1.5Gbps，无线接通率与切换成功率均超过99.9%。无论是媒体记者实时回传的高清画面，还是嘉宾手中的多语言智能翻译终端，均可以在联通网络的运力下流畅运行。

网络保障的功夫，不只在深圳一城，更在了跨境通信上。

港珠澳大桥连接珠海、香港、澳门三地，跨越三套不同的通信网络。中国联通在大桥上的网络能力，不是一条孤立光缆，而是背后一整张覆盖全球的国际网络。一部手机要在桥上实现“不换号、不断网”的无缝通行，考验的不仅是信号覆盖，更是三地网络规则的衔接。大桥上的光缆从珠海一侧接入，成为这条跨境网络通道在西岸的支点，一端是世界级的桥，一端是覆盖全球的网。

在出行方面，港珠澳大桥穿梭巴士（金巴）是三地跨境出行重要工具。通过搭建跨境电路，票务、调度、监控数据合规毫秒互通；保障车队调度与安全监控高效运行，为这座超级工程架起看不见的数字桥梁。

数字底座：孵化新产业，升级老产业，守护海岛游

APEC期间的通信技术保障，并非临时突击。其背后，是中国联通多年积累的数字成果充分利用，而这份成果，正在珠三角区域经济发展中产生实打实的回报。

在深圳，粤港澳大湾区创新研究院累计形成专利超30项，牵头参编发布全球首个IEEE算力网络国际标准；在深圳、东莞交界处，全国唯一由两地共建、面向消费领域移动终端方向的国家人工智能应用中试基地，围绕“AI+终端产品”与“AI+生产制造”两条主线，已沉淀高质量数据集55个、数据总量超400TB，形成28个场景模型，锁定潮玩、眼镜、门锁、耳机、PC、智慧屏六大终端方向，为中小企业提供一键式解决方案。

在珠海万山海域，格盛一号深远海养殖平台正在利用数字网络助力产业升级。长86米、宽34米，养殖水体达3万立方米的养殖平台，仅需3名运维人员值守，鱼苗成活率提升至98%以上。依托5G网络和自研的水下声学监测系统、网衣清洗机器人，传统养殖从“靠经验”转向“靠数据”，不仅降低了各项成本，产业产值正在快速提高。

网络保障，还在守护海岛游。桂山岛是国家4A级旅游景区，也是大湾区重要的海岛旅游目的地。中国联通联合桂山镇打造的数智桂山岛管理平台，以AI视频识别精准识别村镇街区问题，以AI电子围栏全天候识别野钓、野泳等危险行为。通过搭载83项核心AI识别算法，实现事件发现、派单、处置、核查的全流程闭环，为海岛游客筑牢安全防线。

从APEC会馆旁边的智慧服务舱，到产业园与海岛治理上的一个个应用场景，一张覆盖珠三角的数字网络，正把这些散落的点串成整体。区域协调发展的基础，是网络为基础，信息的顺畅流动。从外宾来华的感受，到产业数字化的每一步，都离不开网络的先行布局。

APEC临近，深圳以这张覆盖全域、贯通三地的网络，迎接世界宾客的到来。