沈鹏：科技向善，解码互联网创业者的初心

科技向善，解码互联网创业者的初心

——水滴科技集团有限公司创始人、董事长兼CEO  沈鹏

沈鹏，男，1987年6月23日出生，山东省临沂市人，汉族，中国民主建国会会员，历任美团北方区域总经理、美团外卖业务总经理。现任北京水滴科技集团有限公司（以下简称水滴公司）创始人、董事长兼CEO。2016年创立水滴公司，目前已成为国内领先的保险科技和医疗健康平台。2021年，水滴公司在纽交所上市。曾获第九届“首都民族团结进步先进个人”、2022年“北京榜样·支援合作先锋”、北京市就业创业工作先进个人、粤港澳大湾区杰出青年企业家、民建中央“民建参与脱贫攻坚先进个人”、朝阳区“最美科技工作者”等荣誉。

一、纵情向前，做一名连续创业者

“有韧劲儿、不服输、敢尝试、敢吃苦”是伴随沈鹏的标签。大学毕业后，沈鹏便参与了中国领先的电子商务平台美团的创业，他是美团的第十号员工，也是美团的第一个实习生，最后成为美团外卖的创始团队成员之一，参与了早年团购网站竞争时的“千团大战”，带领团队助力美团外卖发展成为中国最受消费者欢迎的APP之一。

2016年，沈鹏创办了水滴公司，那一年，他只有29岁。公司创立之初，沈鹏带领创业团队在租来的办公室中进行脑暴，确定了公司的使命和愿景。水滴公司上线的第一款产品，从内测版到发布仅用了21天。为了优化用户体验，沈鹏会在午休时走出办公室，寻找用户体验产品并详细记录。伴随着夏季的闷热与上线的压力，主创团队将每日例会放在楼下进行。那年夏天，他们席地而坐，在星空下讨论改进方案。

可在产品上线第一天，因用户太多，后台系统不堪重负，出现了故障。沈鹏组织团队成员分工协作，有的紧急补充数据，有的充当临时客服，他自己更是连续奔波、奋斗三个通宵，直到手工补齐了数据，确保用户的权益不受影响，也正是因为这份责任心，让水滴公司走得更远。

2016年7月，水滴筹前身“水滴爱心筹”正式上线，证明了互联网赋能大病筹款的力量，截至2024年3月，水滴筹累计筹款金额638亿元，有超过4.56亿爱心人士进行爱心捐赠，帮助了317万大病患者。每一个惊人数字的背后，是无数爱心的汇聚，也是沈鹏的坚持与努力。

二、初心不改，在科技创新中走向星辰大海

自水滴公司创立之初，便确立了“用互联网科技助推广大人民群众有保可医，保障亿万家庭”的使命。沈鹏深知，科技自立自强是国家发展的战略支撑，创新是民族进步之魂。

随着公司发展，他发现，保险行业虽然经过了很长时间的发展，依然存在产品精准匹配度不够，投保理赔过程慢等问题。在数字化转型升级的背景下，如何有效提高运营效率和降低成本、如何提升运营服务系统的安全性和稳定性等问题成为制约中小企业发展的难题。

因此，沈鹏坚持运用信息技术融合创新，加大公司研发投入，培养了一支具有前瞻性视野和专业技能的研发团队，自研了保险行业大模型“水滴水守大模型”。这是一款应用于保险行业的深度学习自然语言处理模型，根据特定的对话指令自动生成文本等内容，内嵌到承保、理赔、审核等多项业务流程。水滴水守大模型投入使用，不仅有效解决了保险服务中的痛点问题，也释放人力，降低成本。对推动北京市在保险行业树立全国性的垂类大模型标杆，参与全球竞争奠定坚实基础，也有助于北京市加快构建与“新质生产力”相适应的保险金融产业新体系。

三、使命不变，汇聚小爱助力共同富裕

作为一名互联网人，沈鹏始终忘不了自己的创业初心，也不曾放下肩上的使命。他用互联网的力量，在大病筹款领域帮助了大量困难群众。

在推进共同富裕的进程中，沈鹏紧跟国家各项方针政策，致力推动大病救助、普惠保险和医疗服务融入民族地区的发展大局，多渠道建立大病救助保障机制，积极参与国家多层级医疗保障体系建设。

推出国内第一款助力“乡村振兴”的普惠医疗险——“水滴乡村振兴保”，切实防范因病致贫、返贫。向四川省汶川县映秀镇中滩堡村捐赠“水滴乡村振兴保”，全村1471位村民均获得一份医疗险，总计保额2.8亿元。在精准扶贫工作中，沈鹏领导公司与全国20多个省份的30多个市县扶贫办、卫健委、民政局、商务局等相关政府部门签署了健康扶贫战略合作协议，先后上线“缙情帮”、“海惠帮”多层次医疗救助信息平台，精准帮扶来自国家级贫困县的大病患者超过13万人，累计筹集近33亿元医疗救助款。

在沈鹏的推动下，公司推出“水滴乡村医务室百县千村公益计划”，计划于2030年在全国100个县落地1000间乡村医务室。截至2023年底，已在河南、云南、甘肃、贵州、新疆、宁夏等12个省份，累计建设139间乡村医务室，惠及50余万人。他主张公司设置带薪公益假，鼓励每一位员工走向社会参与公益活动，创造更大的社会价值。

沈鹏曾说：“作为一名创业者，要站在用户的角度换位思考，认真去做对社会有意义的事情，保护好每一份爱心。”“水滴”之名，承载着无数家庭的期盼与信赖。他以此为荣，亦以此为责。通过互联网发展保障亿万家庭健康的同时，也为首都经济发展、社会建设贡献一份力量。既往不恋，纵情向前。