康美智慧药房成立两周年：智慧药房，让药事服务更美好

（原标题：康美智慧药房成立两周年：智慧药房，让药事服务更美好）

6月18日，在康美药业二十周年庆来临之际，康美智慧药房也迎来了两周年的喜庆日子。

“智慧药房，让药事服务更美好”康美智慧药房两周年庆典在深圳隆重举行。由广东省中医院、深圳市中医院、康美智慧药房联合主办，广东省中医院党委副书记、副院长胡延滨、深圳市中医院副院长李惠林、大连理工大学教授、中国工程院王众托院士一行、华南理工大学中国企业战略研究中心蓝海林主任受邀出席此次活动，嘉宾们以及监督官、用户、媒体多方一起见证探讨中医药创新服务模式的未来，交流“互联网+”中医药的探索经验。

活动当天，现场宾朋满座，热闹非凡。康美药业副总经理韩中伟在开幕仪式上致欢迎辞，对一直以来关心和支持康美智慧药房发展的社会各界朋友表示衷心的感谢，同时，对康美智慧药房的未来发展做出了美好的展望。他表示，康美智慧药房在短短的两年期间，有效改善了就医用药环境，引起社会积极的反响。未来，康美智慧药房将努力打造面向医疗机构、患者的药事服务模式与品牌，把“互联网+”中医药的探索成果落地到全国，为推进健康中国建设贡献更大力量!

广东省中医院党委副书记、副院长胡延滨、深圳市中医院副院长李惠林现场发表致辞，祝贺智慧药房两年所取得的成绩，为智慧药房的发展提出进一步方向。智慧药房通过与合作医院系统直接对接，实现医院处方流转，为智慧医疗的全面推进奠定了坚实的一步。依托智慧药房，医院门诊全流程体系变得更加完善成熟，药事服务更加专业更加美好!

随后的活动中，还举行了“监督官”表彰聘任仪式、“星级员工”授星仪式。据介绍，康美智慧药房通过社会“监督官”，请他们履行对智慧药房品质保障的监督职能，确保每一位使用智慧药房服务的用户，都能拥有安全的用药保障。

紧接着，康美智慧药房副总经理余莹莹介绍了近期康美智慧药房的服务升级成果。在安全体验升级方面，康美上线康美智慧药房物流助手，用户使用微信轻松扫一扫，进入小程序后就可以查到包裹信息和用药信息。在配送服务升级方面，智慧药房开通了省外中药代煎配送，范围覆盖全国。在产品类型升级方面，智慧药房在现有的产品：饮片、煎煮药液、膏方的基础上不断进行制作工艺攻关，正式推出客户个性化的粉剂、丸剂加工，满足用户的个性化需求，强化中药药事服务的能力!另外，余莹莹总还进行了康美智慧药房童形象发布，寄托着“专业药师，随身药童”服务理念的卡通药童形象获得了现场来宾的热烈掌声。

来访宾客及用户也在周年庆活动结束后实地参观了智慧药房运营中心，深入考察智慧药房药品来源、处方审核复核、制作工艺等流程，并对智慧药房运营管理给予高度评价。

大连理工大学教授、中国工程院院士王众托先生在参观完智慧药房后表示：“我去年曾经到广州智慧药房参观过，从这一年来看，这个变化非常大，而且深圳的智慧药房比广州的药房又有很大的一个进步，主要就表现在各个环节非常地精准，而且对于预防医疗事故起到很大的作用，使得患者体验得到很大的提高。”他还表示，“智慧药房从连续化逐步做到自动化，然后再进一步往网络化和智慧化这个方面发展。不仅仅是在科学技术上的进步，而且在弘扬中国医药文化上也起了很重要的作用。”

华南理工大学中国企业战略研究中心主任蓝海林先生表示：“智慧药房是基于解决消费者和医院需求的一个社会化、平台化的问题，随着今天互联网的使用和发展，智慧药房实际上是方便了医院的处方流转，随着物流的发展，配送上门，极大地节省了医院的地方、时间，预防病人的交叉感染、节省病人回家煎煮的时间，我觉得这个是一个很好的模式，非常符合现在所有商业模式创新的特点。”

深圳市中医院副院长李惠林先生表示：“智慧药房与我院合作实际上是一件双赢的事情，对于智慧药房而言，更有助于推动业务布局全国。对于我们医院而言，第一，帮助我们医院节省大量的人力物力及空间场地，有效减少了管理运营成本。第二，医院拥挤不堪的排队取药现状能够得到很大的改变，有效的改善了我们医院的就医环境，患者对医院服务的满意度也因此提升了不少。”他还指出，“智慧药房的服务模式在中药领域广泛推广的同时，在西药、中成药领域更希望能够早日突破，迅速推广，市民才能够获得更多方便、快捷的服务。”

监督官代表表示，感谢康美智慧药房的服务，每一张处方单背后都是“匠心质造，倾心呵护”的服务精神体现，康美智慧药房用专业服务和品质保障让更多的用户受益。

专业、安全、便捷的药事服务，中医还能这样看

康美智慧药房是2015年6月，康美药业创新推出的国内首个城市中央药房，通过利用互联网及物联网，改造传统诊疗流程，实现了对传统就医用药模式的创新，打造提供送药上门、中药代煎、药事咨询等服务的一站式药事服务平台。患者在合作医疗机构完成就诊后，医生的电子处方会通过智慧药房系统发送至所在城市的康美中央药房，由专业药师完成药品的审方、调剂、中药煎煮与配送，患者可像收快递一样，在家坐等药物配送上门。这一模式有效解决了候诊取药、煎药以及交叉感染等问题。

据了解，智慧药房模式通过在中心城市设立的中央药库，可以有效减少滞留医院的患者数量，改善医院当前人满为患的情况，同时减少大量药品储存损耗。患者则可以大大缩短排队等候时间，减少在医院交叉感染的风险。而企业通过线下服务换取药品销量，打造面向终端患者的药事服务模式与品牌，可以说是一个三方获益共赢的业务模式。

服务模式布局全国，助推大健康中国建设

据了解，合作机构自2015年便与康美智慧药房展开深度合作，许多患者原本需要大半天才能完成就诊取药流程，而在使用“康美智慧药房”后，整个就诊取药流程不超过半小时。据调查，自推出“智慧药房”服务后，超过99.8%的用户认可这项便民利民的健康服务，超过8成用户愿意再次使用该项服务。

目前，康美智慧药房已先后在广州、深圳、北京、成都等地成功运营，与广东省中医院、广州中医药大学第一附属医院、中山大学孙逸仙纪念医院、中国中医科学院广安门医院、北京中医医院等170多家医疗机构签约，并与其它200余家达成实质性的签约意向，建立起广州、深圳、北京、成都等多家城市中央药房，日处方量最高达20000张，累计处理处方已达250万张，服务患者约100万人，为百姓提供了更加全面便捷的健康服务与体验。未来康美智慧药房将逐步覆盖全国，建立城市群中央药房。

行者无疆域，创新无止境。两年来，康美智慧药房坚持打造“互联网+中医药”创新型就医用药模式，在中医药服务的路上不断摸索前行。今天，智慧药房即将展翅鹏飞，加速布局全国的步伐，建立城市中央药房，让药事服务变得更美好!

责编：汉网

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