芙蓉国评论丨当“情绪”成为生意，你愿意买单吗 ——消费新趋势观察之三

湖南日报全媒体评论员 曹茜茜

第四届消博会的公众开放日期间，“情绪消费”“互动消费”等全新的消费方式令人大开眼界。不少人大排长队，只为去泡泡玛特IP潮玩展区抚摸心爱的MOLLY；来自尼泊尔的颂钵成为年轻人的新晋“电子布洛芬”，在中国接到大批订单……这些个性化、多样化的消费方式，带来全新的消费体验，为消费市场增添了一抹亮色。

消费“向新”，折射驱动增长的方式在更迭。当前，消费品类已经从“衣食住行”的物质范畴，拓展到包括精神、情感等更广阔的领域，人们的消费理念也由功能型向享受型、治愈型延伸。去年9月，不少人沉浸在玲娜贝儿制造的童话世界里，过了一把“养成”的瘾。再看现下流行的“在线许愿墙”“爱因斯坦的脑子”等虚拟情绪产品，看似“虚头巴脑”，却被不少人当作情感寄托的“刚需”。以“人”为核心的消费关系得到强化，“情绪价值”也就成了消费市场一股新潮而又强大的力量。

看似“无用之用”的情绪消费，是单调生活的装饰品，也可能成为经济增长的引爆点。近段时间，寓意“禁止焦虑（蕉绿）”的广西小米蕉走红。拼多多公开的数据显示，“禁止蕉绿”搜索量周环比上涨70%、订单量上涨约30%，且保持着持续上涨的趋势。而细数近年的文旅市场，“围炉煮茶”“CityWalk”“ArtWalk”等全新的“打开方式”，也印证着文旅消费正从“性价比”走向“心价比”。从这个逻辑上看，谁能捕捉到公众新的消费心理，谁就有可能在全新的赛道中拔得头筹。

新消费带来的经济增长不只在消费市场。20年前，电商平台的崛起带动了物流、支付等衍生产业百花齐放，带来了大量灵活就业岗位。如今，全新的消费方式也在发挥着乘数级的溢出效应。比如，“说走就走的旅行”成为潮流，就催生了陪拍师、旅游定制师、民宿管家等新职业。据人力资源和社会保障部数据，短短几年，民宿管家从业者实现了由“零”到“百万”级规模的跨越。可以说，不断涌现的新型消费，不仅满足着人们对美好生活的向往，也已经成为扩大内需、拉动就业的新引擎。

“情绪消费是需求，社会心态是起点。”“情绪”成为生意的背后，主要源于当下生活节奏加快，价值选择更趋多元，青年难免会在各种价值碰撞中产生困惑和焦虑。情绪消费，刚好提供了心理慰藉和情感出口。但也应看到，这种消费的“赏味期”是短暂的。从长远来看，还应该深度挖掘消费者需求，提供更具品牌力和生命力的产品，培育壮大新型消费，为经济增长提供新动能。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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