兴业消费金融十周年： 坚守金融为民初心 书写普惠金融十年答卷

（原标题：兴业消费金融十周年： 坚守金融为民初心 书写普惠金融十年答卷）

2024年12月22日，兴业消费金融作为国内消费金融公司扩大试点的首家开业机构，正式迎来十周年。自2014年于福建省泉州市正式揭牌成立起，稳扎稳打的十年间，兴业消费金融始终坚持党的领导，不断夯实资本基础，优化产品体系与服务模式，在创业、展业、立业的道路上行稳致远。截至目前，公司累计发放贷款超过3900亿元，服务客户超过2400万户，有效解决了个体工商户等客群在传统商业银行得不到金融信贷服务的难题。

牢记国之大者 做好民生小事

中国式现代化，民生为大。“让老百姓过上好日子是我们一切工作的出发点和落脚点”。十年以来，兴业消费金融牢记使命担当，在公司党委领导下，持续深耕普惠金融主阵地，充分发挥消费金融业务能力，扩大金融供给，精准服务客户，积极融入国家发展战略，服务实体经济高质量发展。

只有从社会民生“小事”出发，才能做实做细普惠金融“大文章”。为满足以个体工商户、自雇人士为主的客户群体的金融需求，兴业消费金融推出主营产品“家庭消费贷”覆盖客户日常生活消费的方方面面，以纯信用、无担保的分期贷款服务及“亲核亲访”“送贷上门”的服务模式帮助解决客户的不时之需，不断增强消费融资的可得性和便利性。

服务新市民群体是消金行业践行普惠的又一重要落脚点。紧跟新市民金融需求，兴业消费金融创新性地推出“立业计划”贷款产品，用于满足青年融入城市阶段的金融需求，缓解他们在住房租赁、教育培训等方面的经济压力，为年轻人的城市生活“兜底”。

公司进一步聚焦乡村学子“上好学”“就好业”难题，推出“兴才计划”作为国家助学贷款体系的补充，为高校学子解决求学深造期间的后顾之忧。配套建设的兴才励志成长基地为在校学生提供千余个勤工助学岗位，通过“授人以渔”打通助学立人的最后一公里，以人才振兴服务乡村振兴战略。截至目前，“兴才计划”已向全国超过5万个大学生家庭发放贷款近32亿元。

坚持谋善致远 促进共荣共生

ESG逐渐成为企业长效、可持续发展的评价标准。在ESG理念引领下，兴业消费金融与客户携手走过十年，通过帮助客户解决“急难愁盼”、奔赴美好生活，从而为社会经济健康发展注入新生动力。

“监管部门不认可坚决不做、有悖社会伦理坚决不做、商业模式不可靠谨慎做”是兴业消费金融长期坚守的经营原则。在坚持依法合规经营，落实审慎风控管理之外，公司承袭兴业银行“寓义于利”的社会责任理念，牢牢把握普惠金融政治性、人民性的根本要求，坚持创新向善、反哺社会。公司长期关注弱势群体，设立特殊教育专项基金，捐资设立“兴才计划”奖助学金、奖教金，守护乡村人才的“火种”茁壮成长。

消费者合法权益保护是兴业消费金融践行社会责任的重要发力点。公司强调打造“大消保”格局，通过顶层设计和制度规范，加强对业务全流程的监督管理，建立消保工作的敏捷协同机制，全面提升消费者权益保护工作水平；同时，进一步压实主体责任，坚持做到“一客一宣教”，今年以来累计组织开展520余场金融宣传活动，覆盖消费者526万人次。

深化数字驱动 赋能服务质效

从实际出发，“新”字引领，先立后破，做好数字金融“大文章”。乘数字经济之东风，兴业消费金融全面推进数字化转型，在业内率先制定“十四五”信息科技规划，积极学习应用人工智能、区块链、云计算、大数据等金融科技技术，赋能全业务流程。目前，兴业消费金融核心主干生产系统已实现100%自主研发，知识产权已获权540项。

在以数字技术赋能风险管理的过程中，公司充分融合传统风控与智能风控理念，有效解决信息不对称的问题，强化构建贯穿“贷前—贷中—贷后”全流程的风控体系——通过线下上门“亲核亲访、面谈面签”调查验证客户真实资产情况，依托智能化审批决策系统的全面介入精准构建客户画像，强化风险管控措施；通过搭建系统与人工相结合的风险预警策略，对存量客户进行风险分层，实施存续期内差异化管理。

在专注自身运用数字科技实现高质量发展的基础上，兴业消费金融也注重疏通行业“关键堵点”，积极探索“数字金融+智慧司法”的跨域合作。目前公司通过区块链电子存证系统，联合泉州中院，实现了信贷全流程、全周期的电子存证、一键批量自动生成和递交诉讼材料，已经累计处置案件上万件，形成良好的示范效应。

砥砺再扬帆，奋进正当时。未来，兴业消费金融将始终坚守金融为民初心，持续深化客户服务、发力数字金融，打好促消费、扩内需“组合拳”，聚力书写金融“五篇大文章”，迈出善作善成、敢为有为、做优做强的高质量发展步伐，为中国式现代化建设贡献力量。