CHTA大会：鹿马智能科技数字化解决方案，推动旅游业向智能化迈进

（原标题：CHTA大会：鹿马智能科技数字化解决方案，推动旅游业向智能化迈进）

日前,备受瞩目的CHTA未来旅行者大会举办,不仅汇聚了文化旅游业的精英领袖、创新先锋、梦想家以及来自全球的旅行爱好者,更成为了一场引领未来旅游趋势、探索技术创新与智能化应用前景的盛会。鹿马智能科技作为酒店数字化转型第一品牌,也参与了这次盛会,并凭借其打造的数字化解决方案和酒店自助入住机产品,荣获了本次大会的创新奖。

鹿马智能科技荣获CHTA未来旅行者大会创新奖

在大会期间,与会者围绕未来旅游行业的发展趋势展开了深入讨论。他们一致认为,随着大数据、人工智能、物联网等技术的快速发展,旅游行业正经历着前所未有的变革。这些技术不仅正在重塑旅游产业链,还为消费者带来了更加丰富的旅游选择和更加个性化的服务体验。特别是私域营销作为当前旅游行业的重要趋势,通过精准的用户画像和个性化的营销策略,为旅行者提供了量身定制的旅行体验,满足了他们日益增长的多样化需求。

鹿马智能科技CEO田同勇发表演讲

作为酒店数字化转型的先行者,鹿马智能科技在此次大会上备受瞩目。该公司不仅为酒店行业提供了强大的直销工具,助力酒店扩大私域流量占比,提升了客户触达效率,还通过先进的数字化解决方案及酒店自助机产品帮助酒店更有效地利用自身资源,大幅提升了运营效率和服务质量,成功吸引了大量忠实客户,为未来的发展奠定了坚实基础。

在拉新方面,通过移动入住前台——大掌柜的身份证识别功能,酒店能够快速判断客人是否为会员,并精准提醒员工执行下一步操作。这一功能不仅简化了会员注册流程,还提升了客人对酒店的满意度和忠诚度。同时,在推荐会员的界面上,客人只需简单同意即可启动办理流程,全程无需填写任何信息,极大地提升了办理效率。此外,在支付环节和早餐领取环节,鹿马智能科技的数字化系统还能够通过价格比较和早餐权益推荐等方式,再次动员客人加入会员体系,进一步扩大了私域流量池的规模。

鹿马酒店自助机产品展示

鹿马智能科技的多角色、多场景、多端动态交互的数字化系统更是为酒店提供了全方位的数字化解决方案。该系统支持鹿马自助机、鹿马大掌柜等多种终端设备的接入,使得酒店能够随时随地掌控订单和流水情况,实现全面的业务管理。同时,系统还能够连接酒店内部的不同角色,包括前台、客房、餐饮等部门,无论是客人自己通过酒店自助机快速办理入住手续,还是店员通过大掌柜系统为客人提供服务,亦或是店员通过酒店自助前台或前台外的PAD端进行操作,都能实现信息的无缝对接和协同工作。

CHTA未来旅行者大会的成功举办,不仅标志着智能旅行新时代的加速到来,还为旅游行业的未来发展指明了方向。鹿马智能科技等企业推出的酒店自助机产品和数字化解决方案,更是为旅游行业的转型升级提供了宝贵的经验和启示。相信在不久的将来,随着技术的不断进步和创新应用的不断涌现,旅游行业将迎来更加美好的发展前景,为全球旅行者带来更加丰富多彩的旅行体验。